W czym pomagamy

• Wolny lub zawieszający się komputer

• Problemy z programami, aktualizacjami, pocztą i kontami

• Wi-Fi, drukarki i połączenia internetowe

• Konfiguracja nowego laptopa i przenoszenie danych

• Bezpieczeństwo: wirusy, hasła, kopie zapasowe

Naprawiamy wyłącznie problemy programowe i ustawienia. Nie naprawiamy uszkodzeń sprzętu (np. pęknięty ekran, zalany laptop).

Jak to działa

1. Wypełnij formularz. Opisz problem (możesz po polsku) i dodaj zrzut ekranu.

2. Dostaniesz wycenę. Przeglądamy zgłoszenie i wysyłamy jasną cenę.

3. Zarezerwuj termin i zapłać online. Link do rezerwacji dostaniesz w mailu.

4. Naprawiamy zdalnie. W umówionym czasie dzwonimy po dane do programu RustDesk. Widzisz wszystko na swoim ekranie.

Ceny

Cenę dobieramy po obejrzeniu Twojego zgłoszenia. Jeśli okaże się, że potrzeba więcej czasu, najpierw uzgodnimy z Tobą dodatkowy koszt. Nigdy nie przekraczamy zarezerwowanego czasu bez Twojej zgody.

Szybka naprawa, do 30 minut: £30

Standardowa sesja, do 60 minut: £55

Rozszerzona sesja, do 90 minut: £85

Gwarancja i bezpieczenstwo

Bez naprawy, bez opłaty

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu programowego w zarezerwowanej sesji, nie płacisz.

Twoje bezpieczeństwo

Dzwonimy tylko w umówionym terminie. Nigdy nie prosimy o dane bankowe ani o inne hasła niż do RustDesk. Podawaj ID i hasło wyłącznie nam podczas sesji i zamknij program po jej zakończeniu.

Godziny wsparcia (czas brytyjski)

Poniedziałek, wtorek, środa, piątek: 18:00–21:00

Czwartek: 8:00–17:00

Sobota: 9:00–17:00

Na zgłoszenia odpowiadamy zwykle w ciągu 2 godzin w godzinach wsparcia.

Najczęstsze pytania

Czy muszę coś instalować?

Tak, bezpłatny program RustDesk. Przed sesją dostaniesz link i krótką instrukcję.

Czy mogę pisać po polsku?

Tak. Formularz jest po angielsku, ale opis problemu możesz wpisać po polsku.

Czy mogę pisać po polsku?

Tak. Formularz jest po angielsku, ale opis problemu możesz wpisać po polsku.

Czy widzę, co robicie na moim komputerze?

Tak. Cały czas widzisz swój ekran i możesz w każdej chwili przerwać połączenie.

Co jeśli problem okaże się sprzętowy?

Powiemy Ci o tym i zalecimy serwis. Zgłoszenie, którego nie możemy obsłużyć, jest zwracane w całości.

Ile to kosztuje?

£30, £55 lub £85, zależnie od złożoności. Dokładną cenę poznasz przed rezerwacją.